世界第二大集运公司地中海航运MSC可能遭遇了黑客(恶意软件)袭击,截至本篇文章正在写作的过程中(北京时间4月11日0600),该公司的官网 msc.com仍然不能打开,该问题出现已经约24小时。
事件发生大约12个小时后,北京时间昨天1800左右,MSC官方发布信息称,“很抱歉地通知您,由于我们的一个数据中心发生网络故障,MSC.com和myMSC目前无法使用。我们正在努力修复中。但我们的服务和运营一切正常。”
航运咨询机构Sea Intelligence首席执行官Lars Jensen表示,MSC的IT基础设施架构比较特别,其中许多服务器是在本地运营的,因此目前还不清楚哪些IT工具是可操作的,哪些不是。
北京时间昨天晚上大约2100,MSC官方发布消息称,目前,我们不能完全排除恶意软件的可能性,但我们可以确认,我们的代理机构全球网络正在工作。我们的本地代理商将一如既往地为客户提供各项服务。
而根据信德海事网刚刚(北京时间11日0620)从MSC收到的最新消息显示,经过数个小时的调查MSC确认该网络问题只与该公司在日内瓦的总部有关。
MSC表示,目前总部的服务器已经关闭,且已经部署了一个专家小组,他们正在努力工作,以确保能够很快恢复正常的运行状态。
但MSC方面同时表示,其全球代理网络并没有受到影响,并持续为客户服务。我们所有的部门、终端、仓库等都运行正常。客户可以继续通过电子邮件或电话进行舱位预订,而INTTRA和GT Nexus等预订平台仍然功能齐全。